Помощь

Общие вопросы.

1. На каких телефонах работает «Акция»?
2. У меня КПК \ смартфон с Window Mobile. Могу ли я использовать «Акцию»?
3. Сколько это стоит?
4. Чем отличается WAP от GPRS?
5. Работает ли «Акция» через WAP-соединения?
6. Как настроить GPRS-Интернет?

Вопросы по регистрации.

1. Я зарегистрировался, но мне на телефон не пришла смс с моим ID «Акции»
2. Я пытался зарегистрироваться через веб-форму, но появился такой текст: «Вы уже являетесь зарегистрированным пользователем «Акции»».
3. Я установил «Акцию», но все равно не могу войти.

Вопросы по использованию.

1. Сколько я потрачу на GPRS-Интернет трафике?
2. У меня не работает фотокамера через «Акцию»! Почему?
3. Я хочу восстановить свой ID и\или пароль.
4. Я сменил модель телефона. Могу ли я пользоваться «Акцией»?
5. Задайте свой вопрос.

Общие вопросы.

На каких телефонах работает «Акция»?

Мобильный мир «Акция» работает на абсолютном большинстве телефонов, имеющих Java-профиль MIDP 2.0. По нашим расчетам, более 90% телефонов, производимых с 2005 года, имеют данный профиль, и на них «Акция» будет работать.

Список телефонов, на которых работает «Акция», вы можете найти здесь. Этот список постоянно пополняется.

На WindowsMobile мы рекомендуем использовать Java-эмулятор. Смотрите ниже инструкцию по установке и использованию.

У меня КПК \ смартфон с WindowMobile. Могу ли я использовать «Акцию»?

Да, но пока через Java-эмулятор. Мы рекомендуем использовать EsmertecJbed.

Инструкция по установке и использованию:
1. Скачайте Esmertec Jbed (клик левой кнопкой).
2. Скачайте «Акцию» (jad файл) (клик правой кнопкой и "Сохранить как...").
3. Скачайте «Акцию» (jar файл) (клик правой кнопкой и "Сохранить как...").
4. Перекиньте файлы в КПК.
5. Установите Esmertec Jbed в КПК.
6. Запустите.
7. Выберите Меню->Установить->Локальные файлы.
8. Выберите файл «Akzia» и разрешите все действия эмулятора с этим файлом (компиляция, оптимизация и запуск).
9. Войдите в Мобильный мир «Акция»!

При входе в «Акцию» мы рекомендуем поменять размер шрифта на средний.

Сколько это стоит?

Регистрация в «Акции» - абсолютно бесплатна. Большинство сервисов в «Акции» - абсолютно бесплатно. Единственное, за что вы платите - это за GRPS-трафик.

Однако, благодаря применению специального программного обеспечения gzip, «Акция» сжимает трафик в среднем в 4 раза! Кроме того, вся основная графика уже находится в устанавливаемом Java-файле, поэтому расход трафика минимален.

Так, при каждой операции он составляет в среднем 2 килобайта. Для сравнения, на wap-сайте каждая операция занимает от 10 килобайт.

Таким образом, каждая операция в «Акции» вам обойдется в среднем в 1 копейку!

Чем отличается WAP от GPRS?

По сути, и WAP, и GPRS - это способы получения доступа в интернет посредством мобильного телефона. Отличаются они скоростью передачи данных и ценой.

Стандартно WAP имеет скорость 9,6 килобит в секунду, в то время как GRPS - до 5 раз больше - 53,6 килобит в секунду.

Тарифы на WAP и GPRS также разительно отличаются: стоимость 1 МБ данных через WAP составляет порядка 300 рублей, в то время как через GRPS - лишь около 6 рублей (т.е. в 50 раз меньше!).

Именно поэтому «Акция» не работает через WAP-соединения. Мы заботимся о наших пользователях и не хотим, чтобы через 10 минут пребывания в «Акции» пользователь обнаруживал, что его мобильный счет опустошен.

А благодаря GPRS-соединению каждая операция в «Акции» вам обойдется в среднем в 1 копейку!

Но и это еще не все! Так, одно сообщение в Akzia Live обойдется вам в 0,6 копеек! Т.е. за 6 рублей вы сможете отправить более 1000 сообщений!

Работает ли «Акция» через WAP-соединения?

Нет, «Акция» не работает через WAP. Это противоречит политике компании по отношению к пользователям, мы заботимся о наших пользователях и не хотим, чтобы через 10 минут нахождения в «Акции» пользователь обнаруживал, что его мобильный счет опустошен.

А благодаря GPRS-Интернет соединению каждая операция в «Акции» вам обойдется в среднем в 1 копейку!

Поэтому чтобы начать работать в «Акции», вам нужно настроить GPRS-Интернет соединение.

Как настроить GPRS-Интернет?

Из-за того, что у каждого оператора и каждого телефона свои специфические настройки, то мы рекомендуем поступить следующим образом:

1. Зайти в любой салон связи и попросить специалистов настроить вам GPRS-Интернет.

2. Обратиться к вашему сотовому оператору с просьбой прислать настройки GPRS-Интернета для вашего телефона:

С мобильного телефона - звонок бесплатный:
МТС - 0890
Билайн - 0611
МегаФон - 0500

С городского телефона в абонентскую службу:
MTC: (495) 766-01-66
Билайн: (495) 974-88-88
МегаФон: (495) 502-55-00

Также вы можете воспользоваться данным сервисом получения настроек.

3. Самостоятельно настроить GPRS-Интернет:

Настройки GPRS-Интернет для большинства операторов других стран, вы можете взять отсюда.

Вопросы по регистрации.

Я зарегистрировался, но мне на телефон не пришла смс с моим ID «Акции»

Может быть несколько причин:

Причина: Вы указали не свою страну.
Решение: Зарегистрируйтесь заново, указав именно свою страну.

Причина: Вы неправильно указали свой номер телефона.
Решение: Зарегистрируйтесь заново, указав свой номер телефона корректно.

Причина: Возможен сбой в системе доставки смс.
Решение: Подождите 24 часа. Мы гарантируем доставку смс в течение 24 часов.

Если смс не пришла спустя 24 часа, обратитесь в Службу поддержки пользователей «Акции»:
E-mail: help@akzia.ru

Я пытался зарегистрироваться через веб-форму, но появился такой текст: «Вы уже являетесь зарегистрированным пользователем «Акции».

Такое бывает, если другие пользователи ошиблись в написании своего номера телефона и случайно зарегистрировали ваш номер. Для устранения данной ошибки, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки пользователей «Акции»:
E-mail: help@akzia.ru

Я установил «Акцию», но все равно не могу войти.

Может быть несколько причин:

Причина: У вас настроено подключение через Wap-GRPS, а не GPRS-Интернет.
Решение: Настройте GPRS-Интернет. Подробнее смотрите пункт «Как настроить GRPS-Интернет?».

Причина: Вы неправильно ввели ID «Акции» и\или пароль.
Решение: Введите корректный ID «Акции» и пароль.
Для этого, во-первых, убедитесь, что вы вводите текст в нужной раскладке («пароль», а не «gfhjkm»). Во-вторых, убедитесь, что вы используете нужный регистр букв («Пароль», а не «ПАРОЛЬ»). В-третьих, используйте именно ID «Акции», который вы получили по смс.

Причина: Вы не разрешили Java-приложениям получать доступ в интернет.
Решение: Разрешите Java-приложениям получать доступ в интернет. Подробнее узнайте в сервисной поддержке производителя телефона.

Причина: Нет устойчивого приема сигнала. Логотип «Акции» в верхнем правом углу не горит.
Решение: Найдите место с устойчивым приемом сигнала. Индикатором соединения с сервером «Акции» будет горящий логотип «Акции» в верхнем правом углу.

Причина: Нет GPRS-связи, несмотря на то, что сигнал есть. Логотип «Акции» в верхнем правом углу не горит.
Решение: Подождите 30 минут и попробуйте еще раз. Индикатором соединения с сервером «Акции» будет горящий логотип «Акции» в верхнем правом углу.

Причина: Возможны технические неполадки на сервере «Акции» Логотип «Акции» в верхнем правом углу не горит.
Решение: Подождите 30 минут и попробуйте еще раз. Индикатором соединения с сервером «Акции» будет горящий логотип «Акции» в верхнем правом углу.

Вопросы по использованию.

Сколько я потрачу на GPRS-Интернет трафике?

Если взять среднюю стоимость 1 МБ данных через GRPS-Интернет - около 6 рублей - и средний расход трафика за одну операцию в «Акции» - около 2 килобайт, - то каждая операция в «Акции» вам обойдется в среднем в 1 копейку!

Для сравнения, находясь на wap-сайте вы можете потратить в 6 раз больше!

Но и это еще не все! Одно сообщение в Akzia Live обойдется вам в 0,6 копеек! И это при том, что у вас не будет ограничений в количестве символов!

Сравните это с смс-кой, которая в среднем стоит 2 рубля и имеет ограничение в 70 русских букв!

У меня не работает фотокамера через «Акцию» Почему?

Дело в том, что некоторые телефоны работают по устаревшему протоколу, из-за чего «Акция» не может использовать камеру телефона.

1) Однако, вы можете закачать любой файл, в том числе фотографии с помощью «Файлового менеджера» не выходя из «Акции». Просто выберите пункт меню «Файловый менеджер» заходите в нужную папку вашего телефона, выбирайте нужный файл — и закачивайте его в «Акцию».

2) Вы можете закачать любое фото через веб-сайт (www.akzia.mobi) прямо в «Акцию» Для этого нужно войти в Кабинет, введя свой ID «Акции» и пароль. Далее выбрать «Сервисы» - > «Закачать фото».

3) Вы можете сделать фото через камеру телефона и закачать его через вап-сайт (wap.akzia.mobi). Для этого также нужно войти в Кабинет под своим ID «Акции» и паролем. И далее выбрать «Закачать фото».

Вы можете закачать файл любого из четырех форматов (jpg, jpeg, gif, png), размером до 1280х1280 пикселей и весом до 1 МБ.

Я хочу восстановить свой ID и\или пароль

Запустите пожалуйста «Акцию» на своем телефоне, нажмите ссылку «Забыли свои данные?», следуйте инструкции.

Я сменил модель телефона. Могу ли я пользоваться «Акцией»?

Да, просто установите «Акцию» на ваш новый аппарат и используйте свой ID и пароль.

Задайте свой вопрос.

Если у вас есть вопрос, на который вы не нашли ответа здесь, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки пользователей «Акции»:

E-mail: help@akzia.ru
Skype: mmakzia
ICQ: 577697799